Cosa penserà il tuo cliente del tuo
nuovo prodotto? branding digitale? nuovo ecommerce? customer care? nuovo disco vendita?

esempio di vari tipi di cliente

Scoprilo con ricercatori dedicati, evita scelte inefficaci e aumenta le performance

Sensify ti permette di anticipare e monitorare i bisogni del tuo target mentre cambiano e di ottenere informazioni esclusive sul futuro dei tuoi progetti dove le statistiche di mercato non arrivano.
Vantaggi

Con gli insight subito applicabili di Sensify

icon/approval
Validi le tue idee prima di implementarle
icon/decision
Supporti decisioni strategiche e operative
icon/info
Usi informazioni reali per pianificare e progettare
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Migliori i progetti già avviati
icon/customer-centricity
Aumenti la customer-centricity in azienda
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Resti sintonizzato ai bisogni del tuo mercato
Per chi

Aiutiamo i leader e i team all’interno di startup, PMI innovative e grandi aziende, supportando le decisioni critiche e stimolando i risultati.

Strategia e direzione

L’efficacia degli insight per le decisioni cruciali dell’organizzazione

Commerciale

Nuova conoscenza per ottimizzare le vendite su tutti i tuoi canali distribution & sales

Marketing e comunicazione

Più valore e più impatto sul cliente e sulla customer experience

Prodotto e R&D

Insight oggettivi per ideare, validare e sviluppare la tua offerta distintiva

Customer care

Leve aggiornate per valorizzare l’assistenza post-vendita e i processi di cura del cliente
Scopri i vantaggi per ogni area icon/arrow right
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Doppio livello applicativo

Gli insight di Sensify garantiscono supporto alle decisioni di natura strategica e alle scelte di livello operativo
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Customer centricity

Puoi condividere gli insight tra diverse aree aziendali e con i fornitori chiave per una visione cliente-centrica sempre più integrata

Più potente. Sensify dà informazioni più complete, reali e predittive di qualsiasi sondaggio o statistica.

Perché si fonda su tecniche di ricerca qualitativa come interviste in profondità, focus group ed etnografia. Interagiamo a lungo con ogni persona del campione e la analizziamo fino in fondo e nel suo complesso, seguendo un approccio olistico. Studiamo la realtà nella sua vera estensione, anche futura, non ipotesi astratte e limitate.

Settori

Affianchiamo aziende in tutte le filiere,
dal primario al secondario e terziario.

Food
Moda & Beauty
Wellness & Sport
Edilizia
Design
Turismo
Entertainment
Finanza
Energia
Education
Assicurazioni & Legal
Tech & Machinery
Editoria & Media
Trasporti
Salute
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Convenienza

Abbiamo reso accessibile la ricerca di qualità.
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Abbonamento senza vincoli

Godi di insight aggiornati e resta libero di disdire quando vuoi.
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Trasparenza e flessibilità

Tre piani con tariffe chiare per coprire ogni esigenza.
Decisioni più fondate

L’uso di informazioni da ricercatori esterni e neutrali aumenta l’obiettività, quindi l’efficacia delle decisioni.

Gli insight permettono di prendere scelte efficaci solo se sono oggettivi (unbiased). Per questo non possono venire dall’interno. Le figure interne all’azienda sono influenzate dalla prospettiva aziendale e non vengono percepite con neutralità da un intervistato. È sempre necessario integrare le informazioni interne con informazioni da ricercatori esterni e neutrali, come i professionisti messi a disposizione da Sensify.
Benefici di customer experience

Secondo gli esperti solo gli insight da ricerche qualitative permettono di migliorare il Customer journey.

I numeri dei web analytics e i KPI sono campanelli d’allarme superficiali, non spiegano i perché. Sono basati su serie storiche e sono inadatti all’uso predittivo. Per questo la letteratura scientifica della Customer e User experience e del Service design prevede l’uso prioritario di tecniche qualitative come quelle di Sensify, le uniche in grado di fornire informazioni su motivazioni, emozioni e ragionamenti evolventi del cliente e del mercato.

L’analisi del cliente
diventa il tuo asset vincente

Scopri i dettagli del servizio icon/arrow right
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Sensify e l’inclusività linguistica
Crediamo nei valori che ispirano l’inclusività linguistica e siamo convinti che sia essenziale che tutte le persone si sentano rappresentate, con parole eque. Siamo però anche consapevoli che il dibattito attuale sia un processo evolvente. Per questa ragione, al momento, in alcune pagine del sito utilizziamo ancora il maschile sovraesteso mentre in altre si trovano formule più in linea con alcuni esiti della riflessione collettiva sul tema. Continueremo a seguire con attenzione le evoluzioni del linguaggio per arrivare a una soluzione sempre più precisa, uniforme e rispettosa.